Política de Privacidad

Última actualización: 29/11/2025

WhozApp (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza la aplicación móvil WhozApp (“la App”).

Lea esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al usar la App, acepta los términos descritos a continuación.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal que Proporciona

Podemos recopilar la siguiente información cuando crea una cuenta o utiliza la App:

• Nombre
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Foto de perfil (opcional)
• Habilidades, servicios o ayuda que ofrece
• Solicitudes que publique
• Mensajes que envíe dentro de la App

Puede optar por no proporcionar cierta información, pero esto puede limitar su capacidad de usar algunas funciones.

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando utiliza la App, recopilamos automáticamente:

• Información del dispositivo (modelo, versión del sistema operativo)
• Datos de uso de la App
• Dirección IP
• Ubicación general (ciudad/estado)
• Registros de fallos y diagnósticos

No recopilamos la ubicación GPS precisa a menos que lo permita explícitamente.

1.3 Información de Otros

Si alguien se comunica con usted a través de la App (por ejemplo, respondiendo a una solicitud), recopilamos esa comunicación.

2. Cómo Usamos su Información

Usamos su información para:

• Crear y gestionar su cuenta
• Conectarlo con personas cercanas que ofrecen o necesitan ayuda
• Mostrar publicaciones, servicios y perfiles locales
• Permitir la mensajería entre usuarios
• Mejorar el rendimiento y la seguridad de la App
• Responder a solicitudes de soporte
• Prevenir fraudes, abusos o actividades dañinas

Nunca vendemos su información personal.

3. Compartir Información

3.1 Con Otros Usuarios

Cuando publique una solicitud o ofrezca ayuda, otros usuarios pueden ver:

• Su nombre
• Información de perfil
• Ubicación general (nunca GPS preciso, salvo que lo habilite)
• Detalles de su solicitud u oferta

Los mensajes solo se comparten con los usuarios con los que se comunica.

3.2 Por Razones Legales

Podemos divulgar información si es necesario para:

• Cumplir con la ley o solicitudes legales
• Proteger los derechos, seguridad o bienestar de los usuarios o del público
• Investigar fraudes o problemas de seguridad

4. Sus Opciones

4.1 Acceso y Actualización

Puede actualizar su perfil y la información de su cuenta dentro de la App.

4.2 Eliminar Cuenta

Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento. Cuando se elimine, sus datos personales serán eliminados o anonimizados, salvo que la ley indique lo contrario.

4.3 Notificaciones

Puede activar o desactivar las notificaciones push en la configuración de su dispositivo.

5. Seguridad de los Datos

Usamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger su información. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger sus datos, no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Privacidad de los Niños

La App no está destinada a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 16 años. Si descubrimos que se han recopilado, se eliminarán inmediatamente.

7. Usuarios Internacionales

Si utiliza la App desde fuera de Estados Unidos, tenga en cuenta que su información puede ser transferida y procesada en los EE. UU.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios importantes actualizando la fecha de “Última actualización”. El uso continuo de la App implica que acepta la política revisada.

9. Contáctenos

Si tiene preguntas o necesita soporte, contáctenos:

• Correo electrónico: info@whozapp.net